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Términos y Condiciones de Uso

Documentos Legales – CixCode

Al utilizar o acceder a los servicios de CixCode, el cliente acepta que se cumplirán los términos y condiciones de esta política:

El usuario acepta usar el servicio de manera consistente con todas y cada una de las leyes aplicables. En caso de que esta cuenta no se utilice de acuerdo con todas las leyes aplicables, incluidas, entre otras, las leyes locales, estatales o federales, CixCode se reserva el derecho de cooperar con todas o cualquier agencia de aplicación de la ley.

El usuario acepta seguir la Política de uso aceptable de cualquier usuario en la red a la que se conecta, incluido el sistema CixCode.

Ni CixCiode ni sus proveedores de información son responsables de los daños que resulten del uso de CixCiode por parte del usuario o de la incapacidad del usuario para utilizar el servicio CixCiode.

El usuario acepta que cualquier material enviado para su publicación en CixCode a través de la(s) cuenta(s) del usuario no viola ni infringe ningún derecho de autor, marca registrada, patente, estatuto, derecho consuetudinario o derecho de propiedad de terceros, ni contiene nada obsceno o difamatorio. El usuario no puede alojar ningún contenido para adultos o sitios web pornográficos en nuestros servidores de revendedores compartidos. El software destinado a facilitar tales violaciones o infracciones no se puede almacenar en CixCode.

Razones para la Suspensión Inmediata

Las siguientes violaciones de «etiqueta de red» son motivo para la suspensión inmediata del servicio en espera de una investigación por parte de CixCode y darán lugar a la cancelación de la(s) cuenta(s) que la investigación determina que originó o transmitió este tipo de tráfico.

Publicar un solo artículo o artículos sustancialmente similares en un número excesivo de grupos de noticias (es decir, 20 o más) o la publicación continuada de artículos que están fuera de tema (por ejemplo, fuera de tema de acuerdo con el estatuto del grupo de noticias. Noticias o artículo provoca quejas de los lectores habituales de los grupos de noticias de los periódicos por no estar en el tema).

Envíe correos electrónicos masivos no solicitados (es decir, a más de 25 usuarios) que provoquen quejas de los destinatarios.

Participe en cualquiera de los puntos anteriores de un proveedor que no sea CixCode y use una cuenta de CixCode como correo electrónico de respuesta, o anuncie un sitio web alojado por CixCode.

El acoso continuo de otras personas en Internet después de que esas personas y CixCode le pidieron que se detuviera.

Hacerse pasar por otro usuario o falsificar su nombre de usuario en correos electrónicos, publicaciones de Usenet, IRC o cualquier otro servicio de Internet. (Esto no excluye el uso de apodos en IRC o el uso de servicios de reenvío anónimos). CixCode prohíbe IRC y programas asociados, incluidos psbnc, «bots», etc., scripts que se usan comúnmente para abusar, atacar o amenazar inundaciones, acosar, o contenido obsceno, y cualquier proxy que no requiera autenticación, incluidos los proxies de correo abiertos, proxies de proxy, navegación web anónima sin protección.

No está permitido alojar scripts con alto consumo de recursos en hosting compartido o hosting reseller compartido, está prohibido alojar en hosting compartido o revendedores CMS compartidos como: moodle, chamilo, plataformas de e-learning y relacionados con más de 3 simultáneos. usuarios y recurso de alto consumo; Todo lo mencionado anteriormente es motivo de suspensión sin reclamo. Para que no tengas problemas con tus cuentas, te recomendamos utilizar VPS o servidores dedicados para contenidos con alto uso de recursos.

La denuncia de un dominio, correo electrónico o cuenta de cpanel como abuso, spammer, phishing o contenido ilegal por cualquier entidad o institución supervisora ​​AntiSPAM, Anti Phishing o Monitores, instituciones de protección intelectual o cualquier entidad gubernamental; será motivo suficiente para que CixCode suspenda inmediatamente el servicio de alojamiento o dominio contratado que se encuentre alojado en cualquiera de nuestros servicios de alojamiento.

El uso de lenguaje inapropiado, ofensivo, agresivo y degradante está absolutamente prohibido por cualquiera de las partes, ya que nuestro equipo de servicio al cliente y el equipo de soporte de CixCode respetan y tratan a todos nuestros clientes de manera profesional, exigimos lo mismo de nuestros visitantes y clientes que usan cualquiera de nuestros canales de servicio o en comentarios en redes sociales o foros; Si bien es cierto que tienes todo tu derecho a expresarte, pero es conveniente utilizar un lenguaje amigable y adecuado para las comunicaciones y utilizar cualquiera de nuestros canales para recibir información o soluciones a tus denuncias de cualquier incidencia.
La infracción de esta política de comunicaciones, el uso de lenguaje inapropiado por cualquiera de los medios indicados anteriormente, es motivo de suspensión inmediata de cualquiera de sus servicios contratados sin reclamo, la reactivación de sus servicios, puede tener costos adicionales en función de la gravedad y tipo de infracción cometida por el cliente. Su servicio se reactivará siempre que el cliente acepte explícitamente no volver a cometer esta misma violación de nuestra política de servicio; Si hay una reincidencia del mismo, su servicio será eliminado definitivamente sin ningún reclamo.

Los usuarios cuyas cuentas se cancelen por cualquiera de las violaciones anteriores también son responsables del costo de la mano de obra para limpiar y responder a las quejas incurridas por CixCode.

Tarifas de reactivación y proceso:

Es posible que tenga costos de reactivación o recargos si su cuenta ha sido suspendida por las siguientes razones:

    1. Abuso o violación de nuestros términos y condiciones de servicio, hasta $ 150 USD para clientes de alojamiento web.
    2. Pago vencido, todas las facturas deben ser pagadas como máximo en la fecha de vencimiento de su factura generada, si esta no se paga hasta la fecha de vencimiento, su servicio será suspendido y tendrá un máximo de 3 días para pagar sin recargos, si no has pagado tu factura, a los 3 días tendrás un recargo de hasta un 50% sobre el valor de tu factura vencida.
    3. Cualquier servicio que haya sido suspendido por las razones indicadas anteriormente y no cumpla con el pago de los costos de reactivación, el servicio se dará por terminado en un máximo de 96 horas después de la notificación del motivo de la suspensión y generación de una factura por reactivación del servicio.

Límites generales del servidor.

El usuario se compromete a no utilizar cantidades excesivas de recursos. Cualquier violación puede resultar en que tomemos medidas correctivas para mantener la estabilidad del servidor eliminando cualquier proceso, deshabilitando y/o suspendiendo su cuenta.

El usuario no puede permitir que ningún proceso se ejecute durante más de 30 segundos de CPU o ejecutar ningún proceso que consuma más de 256 MB, límite de memoria de PHP. Las bases de datos están limitadas a un máximo de 50 conexiones de usuario.

Los trabajos cron no deben ejecutarse más de una vez cada 30 minutos, a menos que lo especifique el proveedor de la secuencia de comandos y se estimen en 15 o más.

Cada cuenta de cPanel no puede enviar más de 50 correos electrónicos por hora. Si se determina que la cuenta de un cliente está abusando de los recursos del sistema, podemos suspender temporalmente la cuenta para evitar que el servidor experimente algún problema, causando problemas a otros clientes valiosos.

Si se determina que la cuenta no es adecuada para el servidor compartido o el entorno de revendedor, se enviará un aviso al cliente proporcionando soluciones alternativas como ‘Semi-Dedicado’, ‘Servidores Dedicados’ o una cuenta de Alojamiento Premium.

CixCode será el único árbitro en cuanto a lo que constituye una violación de esta disposición y CixCode se reserva el derecho de hacer ajustes a estos límites a nuestro exclusivo criterio.

Límites de recursos del servidor Centos/Apache

CixCode se reserva el derecho de monitorear el uso de la red y, si un servicio excede significativamente el uso promedio, de regular la velocidad disponible para conservar los recursos de la red. Por lo general, esto no incluirá picos breves en el uso, pero incluirá, pero no se limitará a, transferencias sostenidas de cantidades de ancho de banda significativamente mayores que el promedio.

Copias de seguridad diarias

CixCode realiza copias de seguridad diarias en todos nuestros servidores para garantizar que los archivos críticos nunca se pierdan. Nuestras copias de seguridad diarias se crean para cuentas de menos de 20 GB y 150.000 inodos.

CixCode no garantiza esta función a ninguno de los clientes y, por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que haga una copia de seguridad de sus propios datos, alojados con nosotros.

En el desafortunado caso de que el cliente haya perdido sus datos alojados en CixCode, hará todos los esfuerzos razonables para restaurar los datos del cliente; sin embargo, CixCode no será responsable de la pérdida de datos, tiempo, ingresos o cualquier otro recurso debido a copias de seguridad defectuosas o copias de seguridad inexistentes o cualquier pérdida de datos debido a un hardware defectuoso.

Recomendamos encarecidamente que nuestros clientes tengan sus propias copias de seguridad por separado si su sitio web o sus datos son críticos para su negocio o sustento, ya que ningún método de copia de seguridad es a prueba de fallos, por lo tanto, no ofrecemos garantías.

El uso de más de 200.000 inodos en cualquier cuenta de cPanel (usuario único) puede generar una advertencia automática en cPanel> Estadísticas> inodos. No habrá interrupción del servicio en esta etapa, pero si no se toman medidas para reducir los inodos, la interrupción del servicio puede ocurrir una vez que el usuario alcance los 250,000 inodos. Las cuentas que superen el límite de 250.000 inodos mostrarán automáticamente el mensaje de recurso excedido y se pueden suspender si no se toman medidas para reducir el recuento de inodos.

Cada archivo (una página web, archivo de imagen, correo electrónico, etc.) de su cuenta utiliza hasta 1 inodo. Es poco probable que se suspendan los sitios que exceden ligeramente nuestros límites de inodo; sin embargo, las cuentas que constantemente crean y eliminan grandes cantidades de archivos de manera regular, tienen cientos de miles de archivos o revendedores con millones de archivos que causan daños al sistema de archivos y pueden marcarse para revisión y / o suspensión. La causa principal de los inodos excesivos parece ser que los usuarios dejan su dirección general habilitada pero nunca revisan el buzón de su cuenta principal. Con el tiempo, se acumulan decenas de miles de mensajes (o más), lo que eventualmente empuja la cuenta más allá de nuestro límite de inodo. Para deshabilitar su buzón de correo predeterminado, inicie sesión en cPanel y elija «Correo», luego «Dirección por defecto», «Opciones avanzadas», y luego Descartar (No recomendado).

NO DEBE utilizar nuestras CUENTAS DE ALOJAMIENTO  para ofrecer cualquiera de los siguientes tipos de servicios GRATUITOS, pero no se limitan a; Servicios de alojamiento web gratuitos, servicios de correo electrónico gratuitos, servicios de blogs gratuitos, páginas de inicio gratuitas, alojamiento de imágenes gratuito, cuentas de prueba gratuitas.

Hay varias razones para estas prohibiciones de servicios gratuitos. Las razones incluyen, pero no se limitan a, las siguientes:

Primero, los servicios gratuitos generalmente no requieren ningún medio confiable para identificar a la persona que se registra para ellos. Como tal, puede ser prácticamente imposible localizar a las personas que abusan de los servicios gratuitos.

Nuestros clientes, están pagando por un servicio rápido y confiable y hemos construido una sólida reputación por brindar un servicio excelente. No podemos arriesgarnos a que personas no identificadas dañen nuestra reputación.

Se sabe que los usuarios de servicios gratuitos se registran para obtener cuentas gratuitas e inmediatamente envían spam o consumen grandes cantidades de recursos del sistema y ancho de banda antes de cerrar sus cuentas. Estos abusadores a menudo se registran para cuentas sucesivas o múltiples y causan muchos problemas para los servidores y la red.

Spammers, operadores de estafas de phishing y pharming, sitios de phishing, distribuidores de software espía, virus, troyanos, gusanos y otro malware, operadores de sitios ilegales de Warez, operadores de archivos ilegales o no autorizados o sitios para compartir archivos, y los piratas informáticos abusan con frecuencia de los servicios en línea de forma gratuita. Permitir servicios gratuitos expondría a nuestros servidores a un abuso severo y podría dañarnos a nosotros oa todos nuestros clientes y a todos los clientes de nuestros revendedores.

Los servicios gratuitos conducen a diversas formas de abuso que pueden violar la ley penal o incluso fomentar actividades terroristas. Debido a que dichos abusos violan las leyes aplicables, así como nuestras políticas, debemos prohibirlos.

Si viola esta prohibición de servicios gratuitos, podemos suspender su cuenta de inmediato, con o sin previo aviso, ya que a nuestro exclusivo criterio lo consideramos necesario para abordar la situación.

El alojamiento de archivos y el almacenamiento de archivos de cualquier tipo están estrictamente prohibidos.

NO PUEDE usar su alojamiento CixCode como un repositorio de descargas o almacenamiento de archivos. Nuestros servicios se ofrecen exclusivamente para el alojamiento de sitios web.
Esto NO significa que no pueda tener descargas en su sitio.
Esto significa que no puede operar un sitio que se especialice en descargas como download.com o similar y no puede usar su cuenta como un depósito de almacenamiento para archivos MP3, juegos, videos, fotos, imágenes, archivos de audio o música o como un almacenamiento de respaldo de instalación. .

Abuso al personal de CixCode o al personal de Soporte

En CixCode, nos enorgullecemos de brindar un excelente servicio a todos nuestros clientes. Es nuestra política tratar siempre a nuestros clientes con el más alto nivel de respeto y cortesía. A cambio, esperamos de usted el mismo respeto y cortesía. Si nuestro personal siente que constantemente está participando en contenido abusivo hacia ellos, o que los está apuntando de una manera degradante o grosera, su(s) cuenta(s) pueden suspenderse y se le puede pedir que lleve su negocio a otro lugar. En caso de que cancelemos el servicio por conducta abusiva, los clientes recibirán un aviso de cinco (5) días. Emitiremos un reembolso solo por la parte no utilizada del servicio prepago. La conducta abusiva incluye, entre otros, los siguientes comportamientos:

Dirigirse repetidamente a los miembros de nuestro personal de manera degradante o grosera.

Usar blasfemias en cualquier comunicación oral o escrita con nuestro personal, por cualquier medio de comunicación, incluidos, entre otros, correo electrónico, mensajes instantáneos, chat, mensajes de texto, fax, correo postal, teléfono, protocolo de voz sobre Internet o comunicación de personas que griten o gritando a nuestro personal.

Usar deliberadamente todas las letras mayúsculas en cualquier comunicación escrita a nuestro personal.

Insultar a nuestro personal por sus características personales o por su raza, etnia, nacionalidad, sexo, orientación sexual, religión, vivienda o situación económica.

Proporcionar deliberadamente información falsa a nuestro personal con el fin de acosarlos o hacerles perder el tiempo.

Problemas de pago

El usuario acepta pagar a CixCode todos los cargos relacionados con el uso de la(s) cuenta(s) del usuario de acuerdo con las tarifas y precios indicados en dicha orden de venta en el momento del inicio.

El usuario es responsable de los cargos en el momento en que se utiliza el servicio y CixCode puede aplicar el monto adeudado a la cuenta de PayPal de la tarjeta de crédito del usuario en cualquier momento.

CixCode se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio para la(s) cuenta(s) del Usuario ante la indicación de problemas de crédito, incluidos los pagos atrasados ​​o el rechazo de cualquier cargo de la tarjeta de crédito.

Pago con tarjeta de crédito: Si el Cliente opta por pagar los servicios con tarjeta de crédito, el Cliente otorga a CixCode el derecho a cargar los pagos a esa tarjeta en cada fecha de vencimiento. El cliente también se compromete a no disputar ni disputar ningún cargo que represente pagos de hospedaje.

Falta de pago: Todos los pagos de, hosting compartido y SEO vencen en su totalidad en la fecha de vencimiento.

No remitir el pago de los servicios en la fecha de vencimiento es una violación de los Términos y Condiciones.

Si el pago no se remite dentro del día de la fecha de vencimiento, su servicio se suspenderá automáticamente.

Si no realiza su pago durante tres (3) días consecutivos, incluida la fecha de vencimiento, tendrá un costo proporcional por demora de pago (MORA proporcional a su monto facturado).

No remitir el pago de los servicios dentro de los diez (10) días consecutivos, incluida la fecha de vencimiento, puede resultar en la terminación del acceso a la red de servicios y se reclamarán todos los servicios.

Todos los datos restantes del cliente después de quince (15) días de impago serán destruidos por razones de seguridad y privacidad.

Una vez que su cuenta haya sido cancelada por falta de pago, es posible que se le cobre una tarifa de reconexión de $ 15.00 USD

Si desea que proporcionemos copias de seguridad una vez que se cancele una cuenta por falta de pago. Este servicio de restauración está sujeto a la disponibilidad de copias de seguridad.

Recordatorio de pago: Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que las tarifas se paguen a tiempo y que la dirección de correo electrónico en el archivo funcione y se le permita recibir recordatorios de CixCode. Una vez que se envíe un recordatorio de pago desde CixCode. se considera un recordatorio de pago válido. CixCode no asume ninguna responsabilidad por direcciones de correo electrónico no entregables o correos electrónicos enviados por CixCode que no llegan a los destinos de los clientes. incluidos, entre otros, filtros de correo no deseado o problemas de red. El primer día después del recordatorio de pago realizado; Recibirá un aviso de recordatorio de pago indicándole que debe actualizar su tarjeta de crédito y pagar su factura. El tercer y quinto día, le enviarán un segundo y tercer recordatorio de pago. Los servicios al cliente pueden suspenderse temporalmente por falta de pago.

Comentarios públicos

Tenemos una política de tolerancia cero para publicar comentarios negativos en cualquier lugar público sobre nuestra empresa y/o nuestros empleados antes de enviar un ticket a nuestro Departamento de «Sugerencias y Quejas» para discutir su problema, esto dará como resultado la cancelación inmediata de la cuenta sin ningún reembolso.

Si bien es su derecho publicar comentarios sin discutir su problema con nosotros primero, sin duda es injusto y poco profesional no hacerlo, que no es el tipo de cliente con el que queremos tratar. Tenemos el mayor respeto por todos nuestros clientes y somos más que justos con todos nuestros clientes. Haremos todo lo posible para mantener satisfechos a todos nuestros clientes. Pero en el improbable caso de que no esté satisfecho, todo lo que le pedimos es que primero discuta su problema con nuestro Departamento de Quejas. Por ejemplo, si usted es el tipo de persona que va a los foros en la primera oportunidad para presentar una queja, NO SE REGISTRE en CixCode.

Además, todas nuestras políticas relacionadas con el mantenimiento de la confidencialidad de la información que se nos proporciona, incluidas, entre otras, nuestra política de privacidad, el acuerdo de confidencialidad y el acuerdo de confidencialidad, son nulas una vez que hable públicamente de su experiencia. Por ejemplo, si publica de manera negativa en público, está renunciando a la protección de su privacidad.

Reembolsos

Sin renunciar a ninguno de sus otros derechos bajo este Acuerdo, CixCode ofrece a sus clientes una garantía de devolución de dinero de 15 días en las tarifas del servicio de alojamiento EN COMPRAS ANUALES. Si por alguna razón cancela su cuenta dentro de los quince (15) días a partir del día en que CixCode envía su correo electrónico de bienvenida, incluida la información de su cuenta o el día en que realiza el pedido, lo que ocurra primero. CixCode le reembolsará su dinero sin hacer preguntas; siempre que no haya obtenido previamente un reembolso bajo la Garantía de 15 días. Si alguna vez recibió un reembolso bajo la Garantía de 15 días, su cuenta será cancelada.

No hay reembolsos para clientes ni pedidos comprados con facturación mensual.

Los cambios en su servicio, que incluyen, entre otros, agregar nuevos servicios, eliminar servicios o cambiar el tipo de plan de hospedaje que tiene, NO lo hacen elegible para una Garantía adicional de 15 días. La garantía de 15 días se aplica a su primer pedido de servicios de alojamiento web de CixCode y no se aplica a ningún cambio en su servicio en ningún momento.

Nuestra política de reembolso no se aplica a ningún artículo o servicio adicional, esto incluye, entre otros, el registro de dominio, los servicios de estacionamiento de dominios, Certificados SSL, Servicio de Mantenimiento Web y las tarifas excedentes.

Reembolsos

Los clientes pueden cancelar voluntariamente su cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo, solicitando una cancelación desde su área de miembros en portal.cixcode.com > Servicios> Mis servicios> Producto/Servicio> Ver detalles> Acciones de administración> Solicitar una cancelación. CixCode requiere un aviso de cancelación de quince (15) días antes de la fecha de facturación de aniversario para interrupciones o descuentos de servicios de mes a mes. Si no se proporcionan los (15) días requeridos, se generará un ciclo mensual facturable completo antes de la cancelación. Todas las cantidades adeudadas deben pagarse en su totalidad antes de cancelar la cuenta del cliente.

El cliente comprende y acepta que CixCode no proporciona reembolsos prorrateados ni ninguna otra cancelación. Todas las tarifas que el Cliente haya pagado no serán reembolsables, a menos que se indique lo contrario en nuestra garantía de devolución de dinero de 15 días.

Todas las solicitudes de cancelación deben realizarse directamente a través de https://portal.cixcode.com; Las solicitudes de cancelación no se aceptan por correo electrónico, correo postal, teléfono o mediante el servicio de asistencia técnica (cixcode.com). Si un cliente canceló un pedido recurrente al comunicarse con terceros, lo consideraremos como una solicitud de cancelación de cuenta. En tales casos, CixCode se reserva el derecho de cancelar la cuenta del cliente con efecto inmediato sin previo aviso.

Acuerdo

CixCode puede modificar estos términos y condiciones mediante una notificación publicada en línea a través de CixCode. El uso por parte del usuario de los servicios de CixCode después de dicha notificación constituirá la aceptación por parte del usuario de las modificaciones a este Acuerdo.

Este acuerdo, cuenta de usuario, contrato y facturación se renovarán automáticamente a menos que se cancele por escrito antes de la fecha de renovación.

Garantía de tiempo de actividad del 99,9%: acuerdo de nivel de servicio.

CixCode ofrece una garantía de tiempo de actividad del 99,9%. Eso significa que su servidor web está garantizado para funcionar el 99,9% del tiempo en cualquier mes calendario. CixCode garantiza que el 99,9% del tiempo de actividad del servicio permite 120 minutos de interrupción del servicio no programada (HTTP) por mes, como se define aquí. Por cada 120 minutos adicionales de tiempo de inactividad, recibirá un crédito o reembolso del 1%. Independientemente de la cantidad de interrupciones, todos los reembolsos se limitan a las tarifas de servicio de alojamiento de un mes y no incluyen tarifas por uso excesivo u otros cargos recurrentes no estándar.

CixCode no es responsable de las interrupciones del servicio que resulten de equipos no operados por CixCode, que incluyen, entre otros, fallas de Internet NAP, interrupciones o congestión de la red ascendente y fallas de la red troncal. Además, CixCode no es responsable de las demoras en el registro o transferencia de un dominio debido a problemas relacionados con InterNIC, cortes no programados, atropellos específicos del sitio web y cortes que resulten del mal funcionamiento de los scripts o aplicaciones que el Cliente instala, o por picos de tráfico inusuales o «ataques de denegación de servicio” en los sitios web de los clientes.

Política de privacidad

CixCode se compromete a respetar la información de nuestros visitantes. Recopilamos datos básicos de nuestros visitantes, como direcciones IP, navegadores, tiempo de acceso, etc. Usamos esta información para analizar nuestro tráfico y producir servicios que serán beneficiosos para nosotros y nuestros clientes. También aplicamos cookies a todos los clientes que visitan nuestro sitio web. Las cookies son pequeñas piezas de información que su navegador almacena en el disco duro de su computadora. Usamos cookies solo con fines de seguimiento. Toda la información recibida en nuestros dispositivos de rastreo y cualquier formulario en línea completado por nuestros visitantes, se mantendrá estrictamente confidencial y nunca se compartirá con un tercero.

Una vez que un visitante se convierte en cliente de CixCode al completar nuestro formulario de pedido en línea o formulario de activación de cuenta, nuestra política de privacidad lo afecta de inmediato. También recopilamos información personal para procesar las solicitudes de servicio de nuestros clientes. Su información personal solo se utiliza para procesar la solicitud y para ningún otro propósito. Toda la información recopilada de nuestros clientes se mantiene estrictamente confidencial y nunca se compartirá con un tercero. Todos los clientes tienen su propia cuenta única con CixCode y se mantiene completamente segura en todo momento.

Nuestra política de privacidad ha sido compilada para brindar un mejor servicio a aquellos que están preocupados por cómo se utiliza en línea su ‘Información de identificación personal’ (PII). PII, como se usa en la ley de privacidad y seguridad de la información de EE.UU. EE.UU. Es información que se puede utilizar sola o con otra información para identificar, contactar o localizar a una sola persona, o para identificar a una persona en contexto. Lea atentamente nuestra política de privacidad para obtener una comprensión clara de cómo recopilamos, usamos, protegemos o manejamos su información de identificación personal de acuerdo con nuestro sitio web.

Información personal que recopilamos de nuestros usuarios.

Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, es posible que se le solicite que ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de la tarjeta de crédito u otros detalles para ayudarlo con su experiencia.

Recopilamos información sobre usted cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a un boletín informativo, responde a una encuesta, completa un formulario o ingresa información en nuestro sitio.

Uso de la información del usuario.

Podemos utilizar la información que recopilamos de usted cuando se registra, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín informativo, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza otras funciones del sitio de las siguientes maneras:

– Personalice la experiencia del usuario y permítanos ofrecerle el tipo de contenido y ofertas de productos que más le interesen.

– Mejore nuestro sitio web para brindarle un mejor servicio.

– Permítanos brindarle un mejor servicio para responder a sus solicitudes de servicio al cliente.

– Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio.

– Para procesar rápidamente sus transacciones.

– Para enviar correos electrónicos periódicos sobre su pedido u otros productos y servicios.

Nuestro sitio web se analiza periódicamente en busca de agujeros de seguridad y vulnerabilidades conocidas para que su visita a nuestro sitio sea lo más segura posible.

Su información personal está contenida detrás de redes seguras y solo es accesible para un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas y deben mantener la información confidencial. Además, toda la información confidencial/crediticia que proporcione está cifrada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL).

Implementamos una variedad de medidas de seguridad cuando un usuario realiza un pedido, ingresa, envía o accede a su información para mantener la seguridad de su información personal.

Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de puerta de enlace y no se almacenan ni procesan en nuestros servidores.

Uso de 'cookies'

Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfieren al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si usted lo permite) que permiten que los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información. Por ejemplo, utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en su carrito de compras. También se utilizan para ayudarnos a comprender sus preferencias en función de la actividad actual o pasada del sitio, lo que nos permite brindarle servicios mejorados. También utilizamos cookies para ayudarnos a recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro.

Usamos cookies para:

– Ayude a recordar y procesar artículos en el carrito de compras.

– Comprenda y guarde las preferencias del usuario para futuras visitas.

– Seguimiento de anuncios.

– Recopile datos agregados sobre el tráfico del sitio y las interacciones del sitio para ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro. También podemos utilizar servicios de terceros de confianza que rastrean esta información en nuestro nombre.

Puede elegir que su computadora le notifique cada vez que se envía una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies. Puede hacerlo a través de la configuración de su navegador (como Internet Explorer). Cada navegador es un poco diferente, así que consulte el menú de Ayuda de su navegador para averiguar la forma correcta de modificar sus cookies.

Si desactiva las cookies, algunas funciones se desactivarán. No afectará la experiencia del usuario, lo que hará que su sitio sea más eficiente y algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente.

Divulgación de terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información de identificación personal a terceros a menos que se lo notifiquemos con anticipación. Esto no incluye a los socios de alojamiento de sitios web y otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o brindarle servicios, siempre que esas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando creemos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.

Sin embargo, la información del visitante no identificable personalmente se puede proporcionar a otras partes para fines de marketing, publicidad u otros usos.

Enlaces de terceros

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. Sin embargo, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.

COPPA - Ley de protección de la privacidad infantil en línea

Cuando se trata de recopilar información personal de niños menores de 13 años, la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) pone a los padres en control. La Comisión Federal de Comercio, la agencia de protección al consumidor de la nación, hace cumplir la Regla COPPA, que detalla lo que los operadores de sitios web y servicios en línea deben hacer para proteger la privacidad y seguridad de los niños en línea.

No ofrecemos ninguno de nuestros servicios específicamente a niños menores de 13 años.

Prácticas justas de información

Los Principios de Prácticas Justas de Información forman la columna vertebral de la ley de privacidad en los Estados Unidos y los conceptos que incluyen han jugado un papel importante en el desarrollo de las leyes de protección de datos en todo el mundo. Comprender los principios de la práctica de información justa y cómo deben implementarse es fundamental para cumplir con las diversas leyes de privacidad que protegen la información personal.

Para estar en línea con las prácticas de informes justas, tomaremos los siguientes pasos de respuesta en caso de una violación de datos:

Notificaremos a los usuarios por correo electrónico.

– dentro de los 7 días hábiles

Notificaremos a los usuarios a través de notificaciones en el sitio.

– dentro de los 7 días hábiles

También estamos de acuerdo con el principio de reparación individual, que requiere que las personas tengan derecho a ejercer derechos legalmente exigibles contra los recopiladores y procesadores de datos que no cumplan con la ley. Este principio requiere no solo que las personas tengan derechos exigibles contra los usuarios de datos, sino también que las personas tengan que acudir a los tribunales o una agencia gubernamental para investigar y/o enjuiciar el incumplimiento de los procesadores de datos.

Ley CAN SPAM

La Ley CAN-SPAM es una ley que establece las reglas para el correo electrónico comercial, establece los requisitos para los mensajes comerciales, otorga a los destinatarios el derecho a dejar de enviar correos electrónicos y establece sanciones severas por violaciones.

Recopilamos su dirección de correo electrónico para:

– Enviar información, responder consultas y/u otras solicitudes o preguntas.
– Procesar pedidos y enviar información y actualizaciones relacionadas con los pedidos.
– También podemos enviarle información adicional relacionada con su producto y/o servicio.
– Comercialice en nuestra lista de correo o continúe enviando correos electrónicos a nuestros clientes después de que se haya realizado la transacción original

Para aceptar CAN SPAM, aceptamos lo siguiente:

– NO use direcciones de correo electrónico o temas falsos o engañosos
– Identifique el mensaje como un anuncio de alguna manera razonable.
– Incluya la dirección física de nuestro negocio o sitio web
– Supervise el cumplimiento de los servicios de marketing por correo electrónico de terceros, si se utiliza alguno.
– Respete las solicitudes de cancelación de suscripción / cancelación de suscripción rápidamente
– Permitir a los usuarios darse de baja usando el enlace en la parte inferior de cada correo electrónico.

Si en algún momento desea darse de baja para no recibir correos electrónicos futuros, puede hacerlo

– Siga las instrucciones al final de cada correo electrónico.

Contactando con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede comunicarse con nosotros utilizando los detalles proporcionados en la sección Contáctenos de nuestro sitio web.

Frequently asked questions

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